Aviso legal

Estimado cliente,

Brindándole apoyo para que pueda ejercer su derecho de presentar una queja ante una entidad oficial, tercera e imparcial, y conforme a lo establecido en la Ley n.144/215, de 8 de septiembre de 2015, hemos recopilado información que le ayudará en este proceso.

En caso de que no haya quedado satisfecho con la solución presentada por nuestra empresa frente a un proceso de litigio, puede ponerse en contacto con una de las Entidades para la Resolución Alternativa de Litigios, cuyos contactos divulgamos a continuación:

CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo Tel.: 213 847 484; Correo electrónico: cniacc@unl.pt
CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve Tel.: 289 823 135; Correo electrónico: cimaal@mail.telepac.pt
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra Tel.: 239 821 690/289. Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa Tel.: 218 807 000 / 218807030. Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Información de Consumo y Arbitraje del Porto Tel.: 225 508 349 / 225 029 791; Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Vale do Ave/Tribunal Arbitral Tel.: 253 422 410; Correo electrónico: triave@gmail.com
Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) Tel.: 253 617 604; Correo electrónico: geral@ciab.pt
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira Dirección: Rua Direita, 27 – 1º Andar, 9050-405 Funchal; Correo electrónico: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Centro de Información, Mediación y Defensoría de Seguros www.cimpas.pt

Alternativamente, puede consultar el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt, o la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, en http://ec.europa.eu/consumers/odr.